V primeru odpovedi nam pošljite email z vašim imenom in datumom vaše rezervacije.
V skladu s pravili in pogoji bomo nadaljevali z zahtevo in morebitnimi vračili (glejte naš pravilnik o odpovedih).
Najem
Kaj naredim, če moram odpovedati rezervacijo?
Kaj se zgodi v primeru zamujenega ali odpovedanega leta?
Če prevzema ni mogoče opraviti na rezerviran termin zaradi zamud ali odpovedi letala, nas kontaktirajte takoj, ko se tega zavedate.
Denarja za rezervirane dni ne vračamo. Lahko vam pomagamo pri organizaciji prenočišča in prevoza po potrebi, odvisno od razpoložljivosti in situacije. Pišite nam in po svojih najboljših močeh vam bomo pomagali!
Kaj prinesem s seboj?
- Veljavno vozniško dovoljenje B kategorije za vse voznike
- Kreditno kartico najemnika (z zadostnimi sredstvi za kritje varščine)
- Potni list/ osebno izkaznico
Kdaj lahko prevzamem avtodom?
Nest Campers obratuje 7 dni na teden, od 09:00 do 18:00.
Prevzemi ali vračila avtodomov izven delovnega časa so možni za doplačilo v višini 19 € (med 07.00 - 09.00 ali 18.00 - 22.00) ali 39 € (ponoči med 22. in 7. uro).
Kako spremenim rezervacijo?
Sprememba datumov, lokacij, vrste avtodoma ali drugih podrobnosti bo odvisna od trenutne razpoložljivosti in jih mora odobriti Nest Campers. Lahko se zaračunajo dodatni stroški.
Vendar se bomo vedno potrudili, da bodo popotniki zadovoljni, zato ne odlašajte in nas za individualne prošnje kontaktirajte.
Koliko ljudi lahko vozi avtodom?
Odvisno je od zavarovalnega paketa, ki ste ga izbrali.
Pri osnovnem zavarovanju je dovoljen le en voznik.
Če bo več voznikov, lahko izberete možnost razširjenega ali premijskega zavarovanja.
Kje lahko prevzamem avtodom?
Avtodom lahko prevzamete v Celju, ob doplačilu (50 €) pa lahko avtodom prevzamete tudi v centru Ljubljane ali na letališču Jožeta Pučnika.
Ali na potovanje lahko pripeljem hišnega ljubljenčka?
Seveda! Nest Campers je hišnim ljubljenčkom prijazen.
Dodatnih 75 € doplačila za čiščenje se prišteje k stroškom najema.
Kaj je vključeno v ceno najema?
- DDV
- zavarovanje za tretje osebe (AO), zavarovanje voznika (AO plus)
- 24 urna cestna asistenca
- slovenska vinjeta
- zelena karta
- funkcionalna kuhinja (štedilnik, umivalnik, hladilnik)
- plinska kartuša
- neomejeni kilometri
- prenosna svetilka
- čistila, vileda, vrvica za perilo s ščipalkami
- brošure, zemljevidi in vodiči
- frizbi in igralne karte
- paket dobrodošlice
Kako plačam varnostni depozit?
Varnostni depozit se plača ob prevzemu s kreditno kartico - opravimo le pred avtorizacijo. To pomeni, da je določen znesek začasno zadržan na vašem bančnem računu. Znesek je odvisen od zavarovalnega paketa, ki ste ga izbrali.
Varnostni depozit se v celoti povrne, če se avtodom vrne nepoškodovan.
Kako lahko plačam?
V času rezervacije je potreben 50% polog, lahko pa se odločite za plačilo celotnega zneska.
Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom ali s kreditno kartico.
Če se odločite plačati samo polog, morate preostali znesek plačati v celoti z bančnim nakazilom najpozneje 14 dni pred prihodom. Nekaj dni prej vam bomo poslali tudi opomnik.
Kreditna kartica
Sprejmemo vse glavne kreditne kartice, Visa ali Mastercard. Ko izberete plačilo s kreditno kartico, boste premeščeni na varno plačilno stran za dokončanje rezervacije. Kreditne kartice American Express ne sprejemamo.
Bančno nakazilo
Če izberete možnost plačila z bančnim nakazilom, vam bomo poslali vse podrobnosti, ki jih potrebujete za bančno transakcijo. Ko prejmete potrdilo o rezervaciji, imate na voljo 5 dni za nakazilo denarja na naš bančni račun. V tem času je vaš avtodom rezerviran in potrjen, ko bomo prejeli plačilo.
Ali obstaja starostna omejitev za najem Nest campers?
Najnižja starost za najem Nest Campers je 18 let.
Če je voznik mlajši od 21 let, je za rezervacijo potrebno skleniti razširjeno ali premijsko zavarovanje.
Ali je minimalno število dni najema pogoj?
Da, minimalni čas najema bivalnika je 6 dni.
Kako izgleda prevzem ali oddaja na letališču?
Kar se da udobno za vas!
Pokazali vam bomo vaš avtodom, vam razložili vse podrobnosti, odgovorili na vsa vaša vprašanja, preverili pogodbo in plačilo varščine, vam dali najboljše predloge, podpisali papirje in začela se bo vaša dogodivščina z Nest avtodomom!
Podoben scenarij je pri oddaji avtodoma. Avtodom pripeljete na našo letališče in nam izročite ključe, preverimo vozilo, vrnemo varščino (če se je avtodom vrnil nepoškodovan) in vaša zgodba z Nest Campers se bo zaenkrat končala.
Ali lahko osebni avto v času najema kje parkiram?
Po predhodnem dogovoru lahko svoj osebni avto brezplačno pustite na naši postaji v Celju.
Kakšni so odpovedni pogoji pri Nest Campers?
Če želite rezervacijo preklicati, velja politika odpovedi, ki smo jo spremenili in naredili popotnikom prijaznejšo, tako da lahko brezskrbi rezervirate Nest campers avtodom.
Rezervacijo lahko več kot 60 dni pred predvidenim prevzemom brezplačno prestavite na poljuben datum do 31. decembra 2022.
Če odpoveste rezervacijo v roku 60 do 30 dni pred predvidenim prevzemom: se zadrži 25% cene najema.
Ce odpoveste rezervacijo v roku 30 do 15 dni pred predvidenim prevzemom: se zadrzi 50% cene najema.
Če odpoveste rezervacijo v roku 14 dni do 48 ur pred predvidenim prevzemom: se zadrži 75% cene najema.
Če odpoveste manj kot 48 ur pred predvidenim prevzemom: bo zadržanih 90% cene najema.
