V primeru odpovedi nam pošljite email z vašim imenom in datumom vaše rezervacije.
V skladu s pravili in pogoji bomo nadaljevali z zahtevo in morebitnimi vračili (glejte naš pravilnik o odpovedih).
Najem
Kaj naredim, če moram odpovedati rezervacijo?
Kaj se zgodi v primeru zamujenega ali odpovedanega leta?
Če prevzema ni mogoče opraviti na rezerviran termin zaradi zamud ali odpovedi letala, nas kontaktirajte takoj, ko se tega zavedate.
Denarja za rezervirane dni ne vračamo. Lahko vam pomagamo pri organizaciji prenočišča in prevoza po potrebi, odvisno od razpoložljivosti in situacije. Pišite nam in po svojih najboljših močeh vam bomo pomagali!
Kaj prinesem s seboj?
- Veljavno vozniško dovoljenje B kategorije za vse voznike
- Kreditno kartico najemnika (z zadostnimi sredstvi za kritje varščine)
- Potni list/ osebno izkaznico
Kdaj lahko prevzamem avtodom?
Nest Campers obratuje 7 dni na teden, od 09:00 do 18:00.
Prevzemi ali vračila avtodomov izven delovnega časa so možni za doplačilo v višini 19 € (med 07.00 - 09.00 ali 18.00 - 22.00) ali 39 € (ponoči med 22. in 7. uro).
Kako spremenim rezervacijo?
Sprememba datumov, lokacij, vrste avtodoma ali drugih podrobnosti bo odvisna od trenutne razpoložljivosti in jih mora odobriti Nest Campers. Lahko se zaračunajo dodatni stroški.
Vendar se bomo vedno potrudili, da bodo popotniki zadovoljni, zato ne odlašajte in nas za individualne prošnje kontaktirajte.
Koliko ljudi lahko vozi avtodom?
Odvisno je od zavarovalnega paketa, ki ste ga izbrali.
Pri osnovnem zavarovanju je dovoljen le en voznik.
Če bo več voznikov, lahko izberete možnost razširjenega ali premijskega zavarovanja.
Kje lahko prevzamem avtodom?
Avtodom lahko prevzamete v Ljubljani, tik ob letališču Ljubljana. Tja se šele selimo, tako da bo lokacija znana v naslednjih tednih :).
Ali na potovanje lahko pripeljem hišnega ljubljenčka?
Seveda! Nest Campers je hišnim ljubljenčkom prijazen.
Dodatnih 75 € doplačila za čiščenje se prišteje k stroškom najema.
Kaj je vključeno v ceno najema?
- DDV
- zavarovanje za tretje osebe (AO), zavarovanje voznika (AO plus)
- 24 urna cestna asistenca
- slovenska vinjeta
- zelena karta
- funkcionalna kuhinja (štedilnik, umivalnik, hladilnik)
- plinska kartuša
- neomejeni kilometri
- prenosna svetilka
- čistila, vileda, vrvica za perilo s ščipalkami
- brošure, zemljevidi in vodiči
- frizbi in igralne karte
- paket dobrodošlice
Kako plačam varnostni depozit?
Varnostni depozit se plača ob prevzemu s kreditno kartico - opravimo le pred avtorizacijo. To pomeni, da je določen znesek začasno zadržan na vašem bančnem računu. Znesek je odvisen od zavarovalnega paketa, ki ste ga izbrali.
Varnostni depozit se v celoti povrne, če se avtodom vrne nepoškodovan.
Kako lahko plačam?
V času rezervacije je potreben 50% polog, lahko pa se odločite za plačilo celotnega zneska.
Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom ali s kreditno kartico.
Če se odločite plačati samo polog, morate preostali znesek plačati v celoti z bančnim nakazilom najpozneje 14 dni pred prihodom. Nekaj dni prej vam bomo poslali tudi opomnik.
Kreditna kartica
Sprejmemo vse glavne kreditne kartice, Visa ali Mastercard. Ko izberete plačilo s kreditno kartico, boste premeščeni na varno plačilno stran za dokončanje rezervacije. Kreditne kartice American Express ne sprejemamo.
Bančno nakazilo
Če izberete možnost plačila z bančnim nakazilom, vam bomo poslali vse podrobnosti, ki jih potrebujete za bančno transakcijo. Ko prejmete potrdilo o rezervaciji, imate na voljo 5 dni za nakazilo denarja na naš bančni račun. V tem času je vaš avtodom rezerviran in potrjen, ko bomo prejeli plačilo.
Ali obstaja starostna omejitev za najem Nest campers?
Najnižja starost za najem Nest Campers je 18 let.
Če je voznik mlajši od 21 let, je za rezervacijo potrebno skleniti razširjeno ali premijsko zavarovanje.
Ali je minimalno število dni najema pogoj?
Ni omejitve pri številu dni najema, vendar obstajajo fiksni stroški za kratkoročne najeme (4 dni ali manj).
Za rezervacije, ki trajajo 4 dni ali manj, se plačajo stroški predaje. Ti stalni stroški vključujejo toaletne kemikalije, plin, toaletni papir, slovensko vinjeto in čiščenje zunanjosti in notranjosti vozila.
Stroški predaje so za določen model avtodoma različni:
- Cuckoo bivalnik: 35 € (samo za kratkoročne najemnine, 4 dni ali manj)
- Stork avtodom: 55 € (samo za kratkoročne najemnine, 4 dni ali manj)
- Falcon avtodom: 75 € (samo za kratkoročne najemnine, 4 dni ali manj)
Kako izgleda prevzem ali oddaja na letališču?
Kar se da udobno za vas! Naša postaja je na ljubljanskem letališču, 5 minut hoje od terminala prihodov. V primeru slabega vremena nas lahko vedno pokličete in eden od naših uslužbencev bo prišel po vas. Če pridete na letališče Ljubljana z avtobusnim prevozom, vas bodo izpustili na postaji ali tik pred letališčem, torej 5 min hoje od postaje.
Pokazali vam bomo vaš avtodom, vam razložili vse podrobnosti, odgovorili na vsa vaša vprašanja, preverili pogodbo in plačilo varščine, vam dali najboljše predloge, podpisali papirje in začela se bo vaša dogodivščina z Nest avtodomom!
Podoben scenarij je pri oddaji avtodoma. Avtodom pripeljete na našo postajo na ljubljansko letališče in nam izročite ključe, preverimo vozilo, vrnemo varščino (če se je avtodom vrnil nepoškodovan) in vaša zgodba z Nest Campers se bo zaenkrat končala.
Ali lahko osebni avto v času najema kje parkiram?
Seveda, ko najamete Nest Campers, lahko svoj osebni avto brezplačno pustite pri nas na parkirišču (v bližini letališča Ljubljana).
Kakšni so odpovedni pogoji pri Nest Campers?
Če prekličete rezervacijo več kot 60 dni pred predvidenim časom prevzema: se odšteje in zadrži 10% cene najema.
Če prekličete rezervacijo v 60 do 14 dni pred predvidenim časom prevzema: se odšteje in zadrži 50% cene najema (odpovedna pristojbina).
Če prekličete rezervacijo v roku 14 dni pred predvidenim časom prevzema: se odšteje in zadrži 100% cene najema.
C
POTUJ IN PRIVARČUJ!
Z Nest Campers lahko privarčujete pri
več kot 200 lokalnih aktivnostih in v več kot 60 partnerskih kampih po Sloveniji in tujini.
Za vas smo pripravili prav posebno knjižico popustov in nasvetov, da bo vaš izlet še bolj poln doživetij in nepozabnih izkušenj.
Knjižica vas bo čakala v avtodomu ob prevzemu.
